Q&A

ご予約や施術に関する疑問への回答

初めてお越しになる方や、温活に興味をお持ちの方から多くいただくご質問をまとめました。ご予約方法から当日の流れ、メニュー内容まで、安心してお越しいただけるよう丁寧にお答えしています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけます。

Q よもぎ蒸しとはどのようなサービスですか?
A

よもぎ蒸しとは、専用の椅子に座り、薬草を煮出した蒸気を全身に浴びながら、カラダを内側と外側の両方から温める温活方法のひとつです。HeartyHugでは、よもぎを含む100%無農薬・26種類の漢方薬草を使用し、黄土椅子と黄土壺の持つ良さを活かしながら、ココロとカラダをやさしく温めるお手伝いをしています。忙しい毎日の中で、ほっとひと息つけるような、あたたかな時間をお届けしています。

Q どうやって予約するのですか?
A

ご予約は、公式LINEより承っております。公式LINEの「Schedule」にて空き状況をご確認ください。ご希望の日時がございましたら、予約フォームよりお気軽にご予約・お問い合わせください。なお、当日のご予約をご希望の場合は、お電話の方がスムーズにご案内できることがあります。施術中などでお電話に出られない場合は、折り返しご連絡させていただきます。

Q 当日予約はできますか?
A

はい、空きがあれば当日のご予約も可能です。当店ではお客様にできるだけ気持ちよくお過ごしいただけるよう、薬草やお水の準備などを行っております。そのため、ご予約状況や準備の状況によっては、お時間を少しいただいたり、ご希望のお時間でのご案内が難しい場合がございます。当日のご予約をご希望の際は、お電話でお問い合わせいただくとスムーズです。お一人おひとりを心を込めてお迎えするため、ご理解いただけますと幸いです。

Q キャンセルや予約変更はできますか?
A

はい、キャンセルやご予約の変更も承っております。前日までは、公式LINEよりご連絡をお願いいたします。当日の場合は、準備を進めていることもございますので、お手数ですが、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。急な体調不良やご事情もあるかと思いますので、どうぞご無理なさらず、お気軽にご相談ください。

Q 当日の持ち物はなんですか?
A

特にご用意いただくものはございません。手ぶらでお気軽にお越しください。よもぎ蒸しでかく汗は、人によって感じ方は異なりますが、サラサラとしていて不快感が少ないと感じられる方が多くいらっしゃいます。そのままお帰りになる方も多いですが、気になる方は替えの下着をお持ちいただくと安心です。また、汗でメイクが落ちることがありますので、必要に応じてメイク道具をお持ちください。お着替えスペースには鏡をご用意しておりますので、ご自由にお使いいただけます。

Q メイクはどうしたらいいですか?
A

メイクをしたままご来店いただいて大丈夫です。よもぎ蒸しでは汗をかくため、メイクが落ちたり崩れたりすることがあります。そのため、ノーメイクでお越しになる方や、蒸した後にメイクをされる方も多くいらっしゃいます。お着替えスペースには鏡をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。その日のご予定に合わせて、お好きなスタイルでお気軽にお越しください。

Q 服装は何でも大丈夫ですか?
A

はい、お好きな服装でお越しいただいて大丈夫です。脱ぎ着がしやすい服装ですと、よりスムーズにお着替えいただけますが、お仕事帰りの服装でも、お出掛けの服装でも問題ございません。その日のご予定に合わせて、お気軽にお越しください。

Q 生理中でも受けられますか?
A

生理中でも、布ナプキンをご使用の場合はご利用いただけます。ただ、薬草の成分はデリケートゾーンからも取り込まれるため、当店としましては、生理が終わり、ご体調が整ったタイミングでお受けいただくことをおすすめしております。せっかくお越しいただくのであれば、より万全な状態で薬草の恵みを受け取っていただきたいという想いがあるためです。ご予約日と生理が重なってしまった場合は、日程変更も承っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q 食事をしてから行っても大丈夫ですか?
A

はい。お食事をされてからの」ご来店でも大丈夫です。満腹の状態ですと、よもぎ蒸し中に苦しく感じることがありますので、お食事の直後は少しお時間をあけていただくことをおすすめしております。

また、空腹の状態でも体調を崩されることがありますので、無理をせず、ご自身の心地よいタイミングでお越しください。

Q お手洗いが近いのですが大丈夫ですか?
A

はい。お気になさらず途中でお手洗いに行っていただいても大丈夫です。

Q 駐車場はありますか?
A

はい。店舗前に無料駐車場を1台分ご用意しております。万が一、前のお客様とお帰りのタイミングが重なり、駐車場をご利用いただけない場合は別途対応しますので、到着時にご一報ください。

駐車場の場所は、Googleマップのお写真にもご案内を掲載しておりますので、ご来店前にご確認いただけますと幸いです。

Q 所要時間はどれくらいかかりますか?
A

♡黄土漢方よもぎ蒸し 約90~120分

♡よもぎ蒸し+オプションメニュー 約100~150分

♡カードリーディング+Hug Flower Session 約40~90分

♡よもぎ蒸し+Hug Flower Session 約150~180分

初回はメニュー説明等ございますので、お時間に余裕をもってお越しいただけますと、よりゆったりとお過ごしいただけます。

Q サウナが苦手なのですが大丈夫ですか?
A

はい!大丈夫です。

実は店主も、温かいお部屋は大好きですが、サウナは体質に合わないのか、数分でのぼせてしまうタイプです。

そんな私でも、黄土漢方よもぎ蒸しは心地よい温度の中でリラックスしながらゆったりと過ごすことができています。

(むしろ外に出たくなくなります。笑)

そんな私でも、黄土漢方よもぎ蒸しは心地よい温度の中で、リラックスしながらゆったりと過ごすことができています。

「熱そう…」というイメージをお持ちの方もいらっしゃいますが、温度は体調に合わせてご自身で調節できますので、どうぞご安心ください。

無理をせず、ご自身の心地よいペースで温まっていただけたら嬉しいです。

Q 熱くなったら途中で出られますか?
A

もちろん大丈夫です。

よもぎ蒸しの基本のお時間は約45分ですが、その日のご体調や感じ方はお一人おひとり異なります。

「少し熱くなってきたな」と感じた時は、いったん電熱器の電源を切ってゆっくりされても途中で終了していただいても問題ございませんdd。

大切なのは、無理をせず、ご自身の体調や心地よさを優先していただくことです。

店主も、その日の体調によっては少し早めに切り上げることがあります。^^

どうぞ、ご自身のペースで心地よい時間をお過ごしください。

Q 汗をたくさんかけなくても大丈夫ですか?
A

はい、大丈夫です。

汗の量には個人差があり、その日の体調や気温、お身体の状態によっても変わります。 初めてよもぎ蒸しを体験される方の中には、「思っていたより汗が出なかった」という方もいらっしゃいます。初めての環境にお身体が少し驚いているのかもしれませんね。 また、汗をたくさんかくことだけが目的ではありません。 よもぎ蒸しは、薬草の蒸気でお身体をじんわり温めることで、心身ともにリラックスしていただく温活です。 「汗が少なかったから効果がなかった」ということではありませんので、どうぞ安心してご利用ください。 お一人おひとりのお身体のペースを大切にしながら、心地よい時間をお過ごしいただけたら嬉しいです。


Q どんな薬草を使っていますか?
A

Hearty Hugでは、よもぎを含む100%無農薬・26種類の漢方薬草を使用しています。それぞれの薬草には異なる特徴があり、まるでそれぞれの得意分野を持った仲間たちが力を合わせるように、お互いの良さを引き出し合っています。 また、当店では薬草だけでなく、黄土椅子・黄土壺にもこだわっています。 薬草・黄土・あたたかな蒸気、それぞれの良さを活かしながら、ココロとカラダをやさしく包み込むような時間をお届けしています。


Q よもぎ蒸しはどのくらいの頻度で受けるのがおすすめですか?
A

おすすめの頻度は、お身体の状態やお悩みによって異なります。 冷えが気になる方、リラックスを目的とされる方、温活を習慣にしたい方など、お一人おひとりに合ったペースがあります。 当店では、ご来店時にお身体の状態などをお伺いしながら、無理なく続けていただける頻度をご提案しております。 また、店内でお渡ししている冊子には、冷えのチェックリストや、お身体の状態に合わせたおすすめのご利用頻度も掲載しております。 「どのくらいのペースで通えばいいのかな?」という方も、どうぞお気軽にご相談ください。


Q 初めてでも大丈夫ですか?
A

もちろんです。 初めてのお店は、誰でも少し緊張してしまいますよね。 「どんな人なんだろう?」 「うまく話せるかな?」 「私だけだったらどうしよう…」 そんなお気持ちでお越しくださる方もたくさんいらっしゃいます。  Hearty Hugでは、お一人おひとりのペースを大切にしています。 ゆっくりお話ししたい方も、静かに過ごしたい方も、その日の気分やご体調に合わせてお過ごしいただけます。 「来てよかった^^」と感じていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 どうぞ安心してお越しください。


Q お友達や家族と一緒に利用できますか?
A

はい、もちろんです。 Hearty Hugでは、3名様までご一緒によもぎ蒸しをお楽しみいただけます。 ご家族やお友達と一緒に過ごす時間はもちろん、おしゃべりを楽しみながら、ゆったりとリラックスされる方も多くいらっしゃいます。 また、**「仲良しペア蒸し」や「仲良しトリプル蒸し」**など、お得なペア・グループ料金もご用意しております。  なんだか旅行に来たような気分になり、ココロとカラダが温まることでおしゃべりの内容が深くなるような感覚に。「一人では少し緊張する…」という方も、ぜひ大切な方とご一緒にお気軽にお越しください。


Q 大人でないと受けられませんか?
A

いいえ。 Hearty Hugでは、大人の方はもちろん、U18(18歳未満・高校生以下)の方にもご利用いただけます。 成長期は、お身体や心が大きく変化する時期です。 生理のお悩みや冷え、なんとなく気分がすっきりしないなど、女性ならではのお悩みを抱えている方も少なくありません。 そのため当店では、学生さんにも気軽に温活を取り入れていただけるよう、U18応援メニューをご用意しております。 また、親子蒸しや、学生さん向けの友情ペア蒸し・友情トリプル蒸しなど、お得な応援メニューもございます。 なお、中学生以下のお客様は、安全面を考慮し、保護者の方のご同伴または送迎をお願いしております。 お友達とカフェでおしゃべりを楽しむような気持ちで、どうぞお気軽にお越しください。

Q 男性も利用できますか?
A

当店は、女性専用サロンです。 ただし、ご夫婦やご家族、カップルなど、女性のお客様とご一緒の場合は、男性の方もご利用いただけます。  なお、女性のお客様に安心してお過ごしいただける空間を大切にしておりますので、ご予約状況によっては夕方以降のお時間をご案内させていただく場合がございます。 皆さまに心地よくお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。


Q 妊娠中でも受けられますか?
A

誠に申し訳ございませんが、妊娠中のよもぎ蒸しはご遠慮いただいております。 これは、お母さまと赤ちゃんの安全を第一に考えているためです。 ご出産後、お身体の回復状況や授乳の状況などを確認しながら、ご利用いただけるタイミングをご案内いたします。 「いつ頃から利用できますか?」など、ご不安なことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 お母さまと赤ちゃんが健やかに過ごされますよう、心より願っております。


Q こどもを連れて行っても大丈夫ですか?
A

はい、お子さまとのご来店も可能です。予約フォームのおしらせ欄にその旨をご記入いただくか公式LINEのチャット欄にて事前にご連絡お願いいたします。前後のご予約状況や店内の準備もございますので、お子さま連れでご来店される場合は、事前にお知らせいただけますと幸いです。 店内には熱いお湯や蒸気を使用しておりますので、やけどなどの事故を防ぐため、保護者様責任のもと安全面には十分ご配慮をお願いいたします。 お子さまがママから少し離れても大丈夫なご年齢やご様子であれば、店主も安全に配慮しながら一緒に遊ばせていただくこともございます。お子さまの見守りにつきましては、保護者の方の責任のもとでお願いいたします。 皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。


Q オンライン可能なメニューはどれですか?
A

ご自宅からでもご利用いただけるオンラインメニューをご用意しております。

現在、オンラインでご利用いただける主なメニューは以下の通りです。 

・Hug Flower Session(花カード診断+フラワーエッセンスボトル付き)

・Only Hug Aroma(オリジナルアロマ作製) 

・チャクラメンテナンスなどのヒーリングセッション 

・カードリーディング

・ヒーリングセッション

Hug Flower SessionやOnly Hug Aromaなど、ボトルやサービス品などのお届けが必要なメニューにつきましては、送料として一律500円をご負担いただいております。

遠方にお住まいの方や、ご来店が難しい方にも、Hearty Hugのあたたかな時間をお届けできたら嬉しいです。

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。


Q Hug Flower SessionとCard Session(カードリーディング)の違いは何ですか?
A

どちらもカードからメッセージを受け取るメニューですが、目的が少し異なります。  

花カード診断は、5~6枚のカードを使って、今のあなたのテーマや心の状態を読み解いていきます。

その結果に合わせて、お花のエネルギーを転写したフラワーエッセンスをお選びし、日常でもゆっくり寄り添ってくれるトリートメントボトルをサービス品としてお渡しします。

一方、Card Session(カードリーディング)は、今気になっていることやご相談内容について、カードから必要なメッセージをお伝えするセッションです。

お仕事、人間関係、恋愛、ご家族のこと、今のご自身へのメッセージなど、「今知りたいこと」に寄り添いながら一緒に読み解いていきます。

どちらがご自分に合っているか迷われた際は、お気軽にご相談ください。

一緒にぴったりのメニューを考えさせていただきます。


Q フラワーエッセンスって何ですか?
A

フラワーエッセンスとは、お花のエネルギーをお水に転写したものです。 アロマのように香りを楽しむものではなく、お花が持つやさしいエネルギーが、感情や心にそっと寄り添ってくれる自然療法のひとつとして親しまれています。お悩み事、こうなったらいいなな願望がある方、感情が揺れている方にオススメです。 Hearty Hugでは、Hug Flower Session(花カード診断)で今のテーマを読み解き、そのメッセージに合わせてフラワーエッセンスをお選びしています。 カードで「気づき」を受け取り、フラワーエッセンスがその後の日常でもやさしく寄り添ってくれる。 そんなイメージで取り入れていただけたら嬉しいです。 ご不安なことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

Q オリジナルアロマはどんな流れで作るのですか?
A

まずは、お話を伺いながら、今のご様子やお気持ちをお聞かせいただきます。 その後、Hearty Hugオリジナルのアロマオラクルカードからメッセージを受け取ったり、たくさんの精油の中から、お客様ご自身の**「なぜか気になる」「これ!」**という直感を大切にしながら香りを選んでいきます。 普段の好みや先入観にとらわれず、その日に惹かれる香りには、今のあなたへのメッセージが隠れていることもあります。 カードからのメッセージと、お客様ご自身の直感。 その両方を大切にしながら、一緒に世界にひとつだけのオリジナルアロマをお作りします。

また、母の日・お誕生日・クリスマスプレゼント・日頃の感謝のプレゼントとして大切なあの方へのプレゼントにもメッセージを添えて喜んでお作りいたします。

Q お仕事で最終受付17:30に間に合いません。
A

お仕事、お疲れさまです。 お仕事の都合などで最終受付時間に間に合わない場合も、まずはお気軽にご相談ください。 ご予約状況や店主の予定によっては、ご案内できる日もございます。 できる限り、ご都合に寄り添えるよう一緒に考えさせていただきますので、「無理かな…」と思われる場合でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。


Q 営業日はいつですか?
A

Hearty Hugは不定期営業となっております。

営業日は、公式LINEのScheduleやInstagramでもご案内しております。

最新の営業情報は公式LINEが最も早く反映されますので、ご予約の際はぜひご確認ください。

「この日に行けるかな?」というご相談も大歓迎です。 どうぞお気軽にお問い合わせください。

Q お支払い方法を教えてください。
A

現在のお支払い方法は、現金またはPayPayをご利用いただけます。

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。


施術を受ける前の準備や持ち物、身体の状態に合わせた注意点など、気になることは事前に確認しておくと安心です。伊勢原で身体を温めながら心を整えるひとときを過ごしていただくため、よもぎ蒸しの基本的な流れやヒーリングメニューの特徴、オラクルカードを使ったセッションの進め方などをご案内しています。

エステ感覚で気軽にお立ち寄りいただける空間づくりを心がけておりますので、初めての方もどうぞリラックスしてお越しください。疑問や不安をなくし、納得した状態でご利用いただけるよう丁寧にサポートいたします。